Politique de confidentialité

KeraSpa respecte votre vie privée et s’engage à protéger les renseignements personnels qui lui sont confiés.

La présente politique de confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons, communiquons, conservons et protégeons vos renseignements personnels lorsque vous visitez notre site Web, effectuez un achat, communiquez avec nous, vous inscrivez à nos communications ou interagissez autrement avec KeraSpa.

Nous recueillons uniquement les renseignements personnels raisonnablement nécessaires à nos activités et à la prestation de nos produits et services.

Selon la façon dont vous interagissez avec KeraSpa, nous pouvons recueillir :

• Votre nom, adresse courriel, numéro de téléphone ainsi que vos adresses de facturation et de livraison
• Votre historique de commandes et les renseignements relatifs à vos transactions
• Les renseignements nécessaires au traitement de votre paiement par nos fournisseurs de services de paiement
• Les renseignements que vous fournissez lorsque vous communiquez avec notre service à la clientèle
• Vos préférences en matière de marketing et de communications
• Certaines données techniques, telles que votre adresse IP, votre navigateur, votre appareil et votre utilisation du site, notamment les renseignements recueillis au moyen de témoins et de technologies similaires

Nous pouvons utiliser vos renseignements personnels afin de :

• Traiter, préparer et livrer vos commandes
• Traiter les paiements et remboursements
• Offrir notre service à la clientèle
• Communiquer avec vous au sujet de vos commandes ou demandes
• Exploiter, maintenir et améliorer notre site Web et nos services
• Détecter et prévenir les activités frauduleuses ou non autorisées
• Vous transmettre des communications promotionnelles lorsque vous avez fourni le consentement requis
• Respecter nos obligations légales et réglementaires

KeraSpa ne vend ni ne loue vos renseignements personnels.

Nous pouvons communiquer certains renseignements personnels à des fournisseurs de services de confiance lorsque cela est raisonnablement nécessaire à nos activités, notamment nos fournisseurs de paiement, de livraison, de services Web et technologiques ainsi que d’autres fournisseurs participant à la prestation de nos services.

Nous pouvons également communiquer certains renseignements lorsque la loi l’exige ou le permet.

KeraSpa prend des mesures administratives, techniques et physiques raisonnables afin de protéger les renseignements personnels contre l’accès, l’utilisation ou la communication non autorisés ainsi que contre la perte ou le vol.

Les renseignements personnels sont conservés uniquement pendant la période raisonnablement nécessaire aux fins pour lesquelles ils ont été recueillis et afin de respecter les exigences légales applicables.

Sous réserve de la loi applicable, vous pouvez demander l’accès à vos renseignements personnels ou leur rectification et retirer votre consentement à certaines utilisations de vos renseignements lorsque cela s’applique.

Vous pouvez également vous désabonner de nos communications promotionnelles en tout temps en utilisant l’option de désabonnement incluse dans celles-ci.